Politika zasebnosti

Opredelitve

V tej politiki uporabljamo poenostavljene opredelitve za ključne termine, da zagotovimo jasnost glede obdelave osebnih podatkov in povezanih procesov.

Osebni podatki so informacije, ki se nanašajo na identificirano ali identificirano fizično osebo, kot so ime, elektronski naslov, telefonska številka ali drugi kontaktni podatki, ki jih udeleženec prostovoljno posreduje pri prijavi na program.
Obdelava pomeni katerokoli dejanje ali niz dejanj, izvedenih z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, organiziranjem, spreminjanjem, izmenjavo ali izbrisom.
Uporabnik ali udeleženec je oseba, ki uporablja spletno mesto UmHubMir.link ali se prijavi na programe in storitve, ki jih nudi UmHubMir.
Storitev zajema vse programe, delavnice, svetovanja in digitalna gradiva, ki jih nudi UmHubMir v okviru svoje dejavnosti na spletu in v živo.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v napravi uporabnika in omogočajo prepoznavo ter prilagajanje nastavitev in analizo uporabe spletnega mesta.

Zbiranje podatkov

UmHubMir zbira podatke, ki so potrebni za izvedbo prijave, upravljanje storitev in komunikacijo z udeleženci. Zbiranje je omejeno na podatke, ki so relevantni za izvedbo izbrane storitve.

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Podatki, ki jih uporabnik neposredno posreduje pri registraciji, prijavi ali komunikaciji z upravljavcem, so naslednji:

Ime in priimek ali organizacijski opis (če se prijavi organizacija)
Elektronski naslov za obvestila in račun, e-pošta: info@umhubmir.link
Telefonska številka za nujno obvestilo ali potrditev terminov: +38602537022
Podatki o plačilu in računu, kadar so potrebni za storitev (varno shranjevanje pri plačilnem partnerju)
Osebne preference in informacije o zdravstvenem stanju, če jih udeleženec prostovoljno posreduje kot del obrazca za prilagoditev programa
Zapisniki komunikacije z upravljavcem (e-pošta, sporočila o prijavi, povratne informacije)

Samodejno zbrani podatki

Spletno mesto lahko samodejno zbira neosebne ali agregirane podatke za izboljšanje storitev in analizo uporabe brez neposredne identifikacije posameznika.

Podatki o napravi in brskalniku (vrsta naprave, operacijski sistem, brskalnik)
IP naslov in geolokacijski podatki v omejenem obsegu, potrebni za varnost in lokalno prilagoditev vsebine
Podatki o uporabi strani (obiskane strani, trajanje obiskov, viri napotitev) za analitične namene
Podatki iz piškotkov in tehnologij za sledenje, če uporabnik dovoli takšno sledenje
Tehnični podatki o uspešnosti strani, napakah in varnostnih dogodkih
Aggregirani podatki za poročanje in izboljšave storitev, ki ne vsebujejo osebnih identifikatorjev

Podatki od tretjih oseb

V določenih primerih UmHubMir pridobi podatke od zaupanja vrednih tretjih oseb za dopolnitev informacij, ki jih posreduje uporabnik, z jasno pravno podlago za obdelavo.

Podatki plačilnih ponudnikov za obdelavo transakcij (omejeno na tisto, kar je potrebno za računovodstvo)
Podatki iz strokovnih partnerstev ali napotitev s soglasjem uporabnika
Agregirani analitični podatki iz storitev spletne analitike, če je uporabnik dovolil piškotke

Namen obdelave podatkov

Podatke obdelujemo za jasne in določene namene, o katerih uporabnika obvestimo pred ali ob zbiranju podatkov.

Izvedba prijav in upravljanje udeležb v programih UmHubMir
Komunikacija s prijavljenimi udeleženci glede terminov, sprememb in administrativnih zadev
Izboljšanje vsebin in storitev na podlagi uporabe spletnega mesta in povratnih informacij
Upravljanje plačil in pravilno računovodstvo v skladu z zakonodajo
Izvedba anket zadovoljstva in zbiranje povratnih informacij za razvoj programov
Vzdrževanje varnosti spletnega mesta in preprečevanje zlorab
Izpolnjevanje pravnih obveznosti in zahtev regulatorjev, kjer je to potrebno
Upravljanje tehničnih zahtev in podpore uporabnikom pri uporabi storitev

Pravna podlaga obdelave

Obdelava osebnih podatkov temelji na ustreznih pravnih podlagah, ki jih določata zakon in evropska uredba o varstvu podatkov.

Soglasje uporabnika za pošiljanje obvestil ali obdelavo posebej občutljivih informacij, kjer je to potrebno
Izvedba pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (prijava in izvedba storitve)
Izpolnjevanje pravnih obveznosti, kot so računovodski in davčni zahtevki
Upravičeni interesi upravljavca, kot so varnost sistema in izboljšave storitev, kjer ti interesi ne prevladajo nad pravicami posameznika

Usklajenost z GDPR

Uporabnikom pripadajo pravice v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). UmHubMir omogoča uresničevanje teh pravic na pregleden način.

Pravica do dostopa do osebnih podatkov in pridobitve kopije informacij, ki jih obdelujemo
Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
Pravica do izbrisa, kadar nadaljnja obdelava ni več potrebna ali kadar uporabnik umakne soglasje, razen kadar obstajajo pravne obveznosti za shranjevanje
Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih
Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je to tehnično izvedljivo in primerno
Pravica do ugovora obdelavi, kadar obdelava temelji na upravičenih interesih ali za neposredno trženje

Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in, z dovoljenjem uporabnika, za izboljšanje vsebin. Uporabnik lahko upravlja nastavitve piškotkov v svojem brskalniku ali prek nastavitev na spletni strani.

Običajno ločimo funkcionalne piškotke (potrebni za delovanje strani), analitične piškotke (za razumevanje uporabe) in piškotke za personalizacijo, ki zahtevajo privolitev.

Funkcionalni piškotki omogočajo osnovne funkcije; analitični piškotki zbirajo anonimizirane informacije o obisku; personalizacijski piškotki omogočajo prilagoditev vsebine uporabniku ob predhodnem dovoljenju.

Uporabnik lahko upravlja piškotke s spreminjanjem nastavitev brskalnika ali prek nastavitev piškotkov, če je ta možnost na voljo na spletni strani. Onemogočanje določenih piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost določenih delov strani.

Política de piškotkov (detalji)

Deljenje podatkov

UmHubMir v običajnih primerih podatkov ne prodaja tretjim osebam. Deljenje podatkov je omejeno na zanesljive partnerje in le za namen izvajanja storitev ali izpolnjevanja pravnih zahtev.

Zunanji plačilni ponudniki za obdelavo transakcij, v skladu z njihovimi varnostnimi praksami
Storitve za pošiljanje elektronske pošte in upravljanje komunikacije (zaupanja vredni ponudniki)
Analitični ponudniki za obdelavo agregiranih podatkov, če uporabnik dovoli piškotke
Pravne ali regulatorne institucije, kadar to zahteva zakon ali sodni postopek
Zunanji izvajalci storitev (npr. tehnična podpora), ki delujejo po pooblastilu UmHubMir in z obveznostjo zaupnosti
Partnerji za izvedbo delavnic ali dogodkov, kadar je to navedeno ob prijavi in z jasno opredelitvijo vlog

Mednarodni prenosi podatkov

Kadar se podatki prenašajo izven Evropskega gospodarskega prostora, UmHubMir uporablja ustrezne varnostne ukrepe in pogodbe, ki zagotavljajo primerne varnostne standarde ter skladnost z veljavno zakonodajo.

Za zaščito prenosa podatkov UmHubMir uporablja standardne pogodbene klavzule, preverjene ponudnike z ustreznimi varnostnimi praksami in oceno skladnosti glede varstva podatkov.

Čas hrambe podatkov

Podatke hranimo le tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov zbiranja, razen če zakon zahteva daljše hrambo.

Podatki uporabniškega računa se hranijo za obdobje, potrebam za upravljanje storitev in računovodstvo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

Komunikacijska korespondenca se hrani za obdobje, ki omogoča reševanje povpraševanj, pritožb in administrativnih zadev, običajno do nekaj let ali v skladu z veljavnimi zahtevami arhiviranja.

Tehnični dnevniki, varnostni zapisi in podatki o napakah se hranijo za obdobje, ki omogoča zagotavljanje varnosti in analizo incidentov, nato pa se redno odstranjujejo ali anonimizirajo.

Ob zahtevi za izbris ali izteku roka za hrambo bodo podatki izbrisani ali anonimizirani, razen kadar obstajajo pravne obveznosti za nadaljnjo hrambo.

Varnost podatkov

UmHubMir obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo in uvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zmanjšanje tveganj nepooblaščenega dostopa, izgube ali zlorabe. Vsebina vključuje omejen dostop po vlogah, šifriranje pri prenosu podatkov in redne varnostne preglede procesov. Podatki se hranijo za čas, ki je potreben za namene, za katere so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi zahtevami.

Šifriranje prenosov podatkov (TLS) za zaščito komunikacije med uporabnikom in strežniki.
Dostop do osebnih podatkov omejen na pooblaščene zaposlene z dodeljenimi vlogami in obveznostjo varovanja zaupnosti.
Redne varnostne kopije in postopki za obnovitev podatkov ter periodični varnostni pregledi in posodobitve sistemov.

Pravice uporabnikov

Uporabnikom nudimo pregled pravic v zvezi z njihovimi osebnimi podatki. Pravice izhajajo iz splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in vključujejo pravico do dostopa, popravka in drugih omejitev obdelave.

Pravica do dostopa: pravica pridobiti potrdilo o obdelavi in kopijo svojih podatkov.
Pravica do popravka: pravica zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
Pravica do izbrisa: možnost zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar niso več potrebni za namen obdelave.
Pravica do omejitve obdelave: v primerih izpodbijanja točnosti ali zakonitosti obdelave lahko zahtevate začasno omejitev.
Pravica do prenosljivosti podatkov: kadar je obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi, lahko zahtevate prenos podatkov v strukturirani obliki.
Pravica do ugovora: lahko vložite ugovor proti obdelavi osebnih podatkov zaradi neposrednega trženja ali za druge razlogem v skladu z zakonodajo.
Pravica preklica privolitve: kadar je obdelava osnovana na privolitvi, lahko privolitev kadarkoli prekličete, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da je bila obdelava vaših podatkov v nasprotju z zakonodajo.

Uveljavljanje pravic glede osebnih podatkov

Za uveljavljanje svojih pravic lahko pošljete zahtevo po elektronski pošti ali pisno na naslov UmHubMir. V zahtevi navedite, katero pravico želite uveljaviti, in predložite informacije, ki omogočajo vašo identifikacijo. Za obdelavo zahtev iz navedenih pravic lahko zbiramo dodatne podatke za potrditev identitete.

info@umhubmir.link

Običajno odgovorimo na upravičeno zahtevo v 30 dneh od prejema. Če je zahteva izjemno kompleksna ali je potrebno pridobiti dodatne informacije, lahko ta rok podaljšamo, o čemer vas bomo obvestili z razlogom zamude in pričakovanim rokom odgovora.

Marketinška obdelava

UmHubMir lahko uporablja kontaktne podatke za obvestila o novostih, programih ali dogodkih, kadar imate ustrezno pravno podlago (privolitev ali zakonit interes). Marketing se izvaja v spoštovanju vaše izbire in veljavnih pravil o elektronskem trženju.

Vsako tržno sporočilo vsebuje preprost način za odjavo (link za odjavo ali navodila). Po odjavi prenehamo pošiljati marketinška sporočila na ta elektronski naslov, razen če obstaja druga zakonska podlaga za nadaljnjo komunikacijo.

Zasebnost otrok

Storitve UmHubMir niso namenjene mladoletnim otrokom brez nadzora zakonitega zastopnika. Če sumimo, da so bili zbrani podatki otroka brez ustreznega dovoljenja, bomo sprejeli ukrepe za izbris ali omejitev obdelave v skladu z zakonodajo.

Povezave do tretjih strani

Na spletnih straneh UmHubMir so lahko povezave do zunanjih virov. UmHubMir ne odgovarja za zasebnost ali vsebino na teh spletnih mestih; priporočamo, da pred deljenjem osebnih podatkov pregledate izjave o zasebnosti teh ponudnikov.

Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti občasno posodobimo zaradi sprememb storitev, zakonodaje ali varnostnih praks. O pomembnih spremembah bomo obvestili uporabnike na primeren način, npr. z objavo datuma spremembe na spletnem mestu. Priporočamo redni pregled te strani.

Splošne informacije o zasebnosti